株式会社テンガイ 九州・関東を中心に
パチンコ店テンガイ・フェスタグループを展開する
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活動レポート


株式会社テンガイではすべてのお客様の立場に立ったサービスを行えるよう、常に改善に取り組み、研修活動を定期的に行っております。
今回、フェスタ京泊店にて実施致しました「高齢疑似体験研修」が地元TV局にて紹介されました。
「高齢疑似体験研修」とは、重りやバンドなどの器具を装着し日常の動作を体験することで、
高齢者の日常生活を想定・体感できる研修です。

今回の研修では、二人一組(体験者とサポート役)となり営業中の店内を想定し、
通常行われる行動(店内歩行、遊技、玉箱の上げ下げ、自動販売機での購入)を実施致しました。

すべてのお客様に快適な時間を過ごして頂く為には…
日々考える中で、ご高齢のお客様の気持ちを少しでも体感したいと今回の研修会を開催致しました。

内閣府発表平成23年度版「高齢社会白書」によると
65歳以上の高齢者人口は、総人口に占める割合(高齢化率)が
過去最高の23.1%となっており、5人に1人が高齢者と言われています。
サービス業を営む私達にとってこの数値は最早無視できない状況であり、
企業として社会的責任を果たす上でも、早急に対策を講じる必要があると考えます。

サービスは「人から人へ」介するもの。
人の気持ちを考え、人と人との助け合い・思いやりを大切にすることこそが、
私どもの高齢社会対策の第一歩ではないでしょうか。


各放送局、放映スケジュールは以下の通りです。


 KTNテレビ長崎
 8月16日(金)10:55〜11:15  番組名:きんよーモノ缶


 NIB長崎国際テレビ
 8月22日(木)11:25〜11:30  番組名:出島ナビゲーション


 NCC長崎文化放送
 9月14日(土)10:45〜10:55  番組名:HOTスポット


 NBC長崎放送
 9月16日(月)16:45〜16:50  番組名:NBCニュースの後

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